Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Tài khoản của bạn được xác minh khi đăng ký và khi rút tiền, cùng với chính sách lưu giữ dữ liệu rõ ràng.

Mã hóa SSL trên mọi kết nốiXác minh tài khoản qua OTPChính sách bảo mật minh bạchCasino trực tiếp và slot
2ok99 Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Các kênh hỗ trợ quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn yêu cầu truy cập thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi có sẵn hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp, email và điện thoại.

Trò chuyện trực tiếp Mở tài khoản 2ok99 và bấm biểu tượng chat ở góc phải. Nhóm tiếng Việt sẽ trả lời trong vài phút, kể cả những yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email, kèm ảnh chụp xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ gửi phản hồi chi tiết trong 24 giờ.
Điều chỉnh tài khoản Vào cài đặt tài khoản trên ứng dụng hoặc trang web để xem, cập nhật hoặc hủy quyền lưu trữ cookie và theo dõi. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức
HÀNH ĐỘNG BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Bảo mật tài khoản bắt đầu từ lúc bạn đăng ký. Chúng tôi yêu cầu xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại hoặc email, đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập.

Xác minh hai bước

Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã OTP. Bạn phải nhập mã này để truy cập ví. MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu xác nhận thêm.

Mã hóa giao dịch

Tất cả kết nối từ điện thoại hoặc máy tính của bạn đến 2ok99 được mã hóa SSL. Không ai có thể nghe lén số tài khoản hoặc số PIN của bạn.

Kiểm tra ví thanh toán

Khi bạn rút tiền, chúng tôi xác minh MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tài khoản đăng ký. Nếu không, giao dịch sẽ bị từ chối.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bao giờ bán hoặc cho thuê danh sách khách hàng, email hoặc lịch sử thanh toán cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem tất cả dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ về bạn, hoặc yêu cầu xóa sau khi đóng tài khoản. Hãy liên hệ hỗ trợ để bắt đầu.

Cập nhật chính sách

Nếu chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu, bạn sẽ nhận được thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước. Bạn có thể từ chối thay đổi bằng cách đóng tài khoản.

Những gì bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn.

Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản hoạt động cho đến khi bạn đóng tài khoản. Sau đó, chúng tôi giữ lại bản ghi giao dịch theo yêu cầu pháp luật địa phương, thường là 3–7 năm. Thông tin cá nhân khác sẽ bị xóa trong 90 ngày.

Chỉ bạn và chúng tôi. Chúng tôi giữ bản ghi giao dịch để xác minh rút tiền và phát hiện gian lận. Bạn có thể xem lịch sử trong phần ví tài khoản. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ chi tiết thanh toán với bên thứ ba ngoại trừ bắt buộc theo luật.

Số điện thoại được sử dụng để gửi mã OTP khi bạn đăng nhập hoặc rút tiền, đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập ví. Nó cũng khớp với hồ sơ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn để kiểm tra danh tính.

Cookie là tệp nhỏ lưu trong thiết bị của bạn giúp chúng tôi ghi nhớ bạn. Chúng tôi sử dụng cookie để lưu ưu tiên trò chơi, đăng nhập tự động và phát hiện hành vi gian lận. Bạn có thể tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Có. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa tất cả dữ liệu cá nhân qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa thông tin này trong 90 ngày, ngoại trừ bản ghi giao dịch cần thiết theo pháp luật.

Luôn sử dụng mật khẩu mạnh (15+ ký tự, hỗn hợp chữ cái, số, ký tự). Kích hoạt xác minh hai bước. Không bao giờ chia sẻ mã OTP hoặc mật khẩu. Đối với MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hãy bật xác thực sinh trắc học nếu có sẵn.

Chúng tôi tuân thủ quy định pháp luật địa phương về bảo vệ dữ liệu cá nhân ở các khu vực được phép hoạt động. Quyền truy cập, sửa đổi và xóa dữ liệu tùy thuộc vào luật địa phương và các khu vực được phép.